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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

クレジットカード決済に関しては、受注後、
出荷手配を行います。
（受注〆切：営業日の正午）

クレジットカード決済以外の決済方法に関しては、
ご入金確認後、出荷手配いたします。
（入金確認〆切：営業日の正午）

※但し、お名前刺繍のご依頼を受けた商品は、ご注文順に作業を行いますので、出荷まで３営業日程度お時間を頂戴しています。
((お急ぎの場合や、お受け取り日時のご希望などがございましたら、可能な限りご対応いたしますので、どうぞお気軽にご相談くださいね))


※在庫のない場合や、繁忙期間中は通常よりも長めに時間がかかる場合がございますが、そのような場合は、ご登録のメールアドレスまたはお電話番号に必ずご連絡させていただきます。

不良品の取扱

商品がお手元に到着しましたら、すぐに中身のご確認をお願いします。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に下記お客様相談窓口までご連絡下さい。

送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換させていただきます。

お客様相談窓口：0995-45-8868　（平日9:00～17:00）
cocoleca@baby-oiwai.com


なお、予め商品ページに写真付で注記のある項目に関しましては「不良」としての受付ができませんので、悪しからずご了承ください。

【以下に該当する商品は返品・交換をお受けできません】
・おむつケーキ（衛生上の理由により）
・お届けから８日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・タグや梱包資材をなくされた商品

返品について

商品の特性上、お客様のご都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

当店の出荷ミス、発送途中での破損等の事故品に関しましては、送料弊社負担で交換をさせていただきますので、そのような際は商品到着後１週間以内に cocoleca@baby-oiwai.com までご連絡ください。

※ご連絡のないまま着払いで商品をお送りいただいてもお受け取りできません。必ず事前にご連絡をお願いいたします。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・郵便振替（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

・銀行振込（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
代金引換手数料がかかります。

・クレジットカード
（利用可能カード）ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、ＭＵＦＧ、
ＤＣ、ＵＦＪ、ＮＩＣＯＳ、ＵＣ、ＳＡＩＳＯＮ、Ｏｒｉｃｏ、楽天、
ＴＳ ＣＵＢＩＣ、ＡＥＯＮ、ＳＭＣＣ、ＪＡＣＣＳ

・コンビニ（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%または、8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください）
・代金引換手数料（代金引換でのお届けをご希望のお客様）
・振込み手数料　（銀行振り込みでのお支払いをご希望のお客様）

申込の有効期限

ご注文日から７日以内にご入金を確認できなかった場合は、一旦、ご注文をキャンセルさせていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
弊社管理のパソコン等に、上記情報は一切残りませんのでご安心ください。